La confianza es la base de una buena cooperación
La compra de nuestros productos es una decisión de cooperación continua y segura. Un servicio seguro es uno de los componentes más importantes de nuestra empresa. Para una disponibilidad y productividad óptimas del sistema, Kern ofrece un programa de servicio completo.
- Consulta personal in situ
- Análisis de necesidades, desarrollo de una solución óptima
- Instalación de los sistemas Kern
- Integración del sistema
- Formación individual in situ de sus empleados
- Documentación técnica, instrucciones de funcionamiento
- Soporte integral en la fase operativa
- Programa de servicio: servicio al cliente las 24 horas / 7 días con el acuerdo de nivel de servicio correspondiente
- Servicio de repuestos
- Modelos de mantenimiento / servicio anual
Soporte técnico
¿Necesita ayuda para utilizar una máquina de encarte o el software mailFactory®? ¿O tal vez tiene otras preguntas, o le gustaría enviarnos sus sugerencias o peticiones? Estaremos encantados de ayudarle.
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